Politique d’expédition

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis et en Europe. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les périodes de fêtes et les saisons de promotions.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande, puis expédiées le jour ouvrable suivant la fin du traitement. Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'expéditions le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour son traitement. Ensuite, la livraison prend généralement 5 à 12 jours ouvrables aux États-Unis, et 7 à 15 jours ouvrables pour les commandes internationales (selon la destination).

Devrai-je payer des droits de douane et des taxes ?

Les prix affichés sur notre site sont indiqués hors taxes et en euros (EUR). Cela signifie que vous pouvez être tenu de payer des droits de douane et des taxes à la réception de votre commande.

Les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de dédouanement applicables peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays.

Le paiement de ces droits et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par notre société. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services douaniers de votre pays. Pour plus d'informations concernant ces frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.